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Vos commandes sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés en France, Belgique, Luxembourg et Suisse.

Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.

Toutes les commandes sont préparées avec soin et font l'objet de contrôles avant leur expédition afin de vérifier la conformité des produits, leur quantité et la fermeture de l'emballage.

Une fois le colis remis au transporteur, son acheminement ne dépend plus de la boutique.

En cas de colis vide, incomplet, ouvert ou endommagé, toute réclamation doit être effectuée dans un délai maximum de 24 heures suivant la livraison avec des photos claires du colis, de l'étiquette d'expédition, de l'emballage et de l'ensemble du contenu reçu.

Chaque dossier fait l'objet d'une vérification approfondie à partir de nos contrôles internes, des informations logistiques disponibles et des justificatifs transmis.

Actuellement, nos livraisons sont assurées en France, Belgique, Luxembourg et Suisse uniquement.

Oui, tous nos parfums sont 100% authentiques, provenant de partenaires de magasins internationaux.

Nous travaillons avec des partenaires reconnus de magasins internationaux pour garantir l'authenticité de chaque flacon.

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